Sicilia. Desideriamo intervenire sulla situazione ferroviaria che da circa una settimana ha paralizzato i collegamenti tra Palermo e Catania.
L'emergenza, gli inconvenienti ci possono anche stare, quello che invece non è possibile ammettere è la scarsa attenzione data alla informazione sui servizi che si stanno attuando, in questo situazione di emergenza.
Di sicuro in questa situazione ci sta rimettendo l'impresa ferroviaria Trenitalia, oltre al disagio di tutta l'utenza che dal cedimento del viadotto
Himera si era avvicinata al treno per raggiungere le due città metropolitane. Il tema dell'informazione è, specie in questi casi, la chiave di volta delle attenzioni che l'impresa ed il gestore della rete ferroviaria mettono in atto nei confronti dei pendolari e dell'utenza per cercare di ovviare al minimo i disagi.
Non vogliamo entrare nel merito ma desideriamo fare presente che oltre alle due locandine informative messe in circolazione che interessano le modifiche alla circolazione dei treni sulla direttrice Palermo-Catania, è ancora possibile acquistare online, dal sito www.trenitalia.com i biglietti delle 14 corse giornaliere del treno Palermo-Catania.
E' necessario ed urgente disabilitare l'acquisto dei biglietti online dei treni che interessano la Palermo-Catania interdetta al traffico ferroviario e, nelle more della disattivazione inserire un avviso, un banner sul portale www.trenitalia.com di avviso alla clientela.
Da lunedì 19 ottobre 2015, causa interruzione linea per le avverse condizioni meteo dei giorni scorsi, alcuni treni della linea Catania - Palermo verranno cancellati e sostituiti con bus.
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